Способы возврата

1.1. Возврат товаров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону 8 (981) 299-01-78 или направить обращение на электронную почту chaneltlmc@yandex.ru.

1.3. Каждый случай возврата рассматривается индивидуально после получения обращения Покупателя.

2.1. Возврат товара курьером:

• по согласованию с Продавцом товар может быть передан представителю службы доставки;

• условия и сроки возврата согласовываются индивидуально.

2.2. Возврат через транспортную компанию:

• Покупатель вправе отправить товар транспортной или курьерской службой;

• адрес для возврата предоставляется после согласования заявки.

2.3. Личная передача товара:

• при наличии технической возможности возврат может быть осуществлён путём личной передачи товара уполномоченному представителю Продавца по предварительному согласованию.

3.1. Для оформления возврата Покупатель предоставляет:

• номер заказа;

• ФИО получателя;

• контактный номер телефона;

• описание причины возврата;

• фотографии товара и упаковки (при необходимости).

3.2. После рассмотрения обращения Продавец направляет Покупателю инструкцию по возврату товара.

4.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Возвращаемый товар должен сохранять:

• товарный вид;

• потребительские свойства;

• комплектность;

• оригинальную упаковку (при наличии).

4.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе потребовать:

• замену товара;

• соразмерное уменьшение цены;

• возврат уплаченных денежных средств;

• иные меры, предусмотренные законодательством РФ.

5.2. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

6.1. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включённые в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Для отдельных медицинских изделий и товаров медицинского назначения могут действовать специальные ограничения, предусмотренные законодательством РФ.

7.1. Возврат денежных средств производится после получения и проверки возвращённого товара либо после подтверждения оснований для возврата.

7.2. Возврат осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

7.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.1. Продавец вправе изменять настоящий раздел без предварительного уведомления.

8.2. Актуальная редакция раздела размещается на сайте farmtrading.ru.